品牌志編輯團隊與EXP創璟國際品牌顧問，祝福每一個正在閱讀這篇文章的你，每個新的開始都是最美麗的改變。
EXP長期協助台灣中小企業進行品牌顧問及品牌設計的服務，在服務品牌客戶的過程中，我們貼身的觀察到產業發展趨勢及品牌發展的各式挑戰。2019年初團隊內部一起針對EXP服務過的品牌客戶做了盤點和歸納，發現了一些有趣的企業特質，因此有了這個尋寶圖企劃，想和大家一起來聊聊，自家的品牌現況是哪一種狀態。
大頭症型品牌語錄：產品就是要越多功能結合在一起越強大，你說這樣不是很棒嗎？超值！
這是我們很常聽到的一句話。
在台灣，大頭症好發於代工型態的中小型傳統產業：長年為國際品牌代工，心中想著客戶不過掛了個品牌的logo，產品也是我生產的，成本、技術我都很清楚，但客戶可以達到這樣的營業額及市佔率，因此憤而企圖轉型，開始投入自有品牌的企業。
EXP不得不說，台灣代工起家的企業真的是非常有研發的實力，為了達到品牌商的要求、保有在競爭對手中的技術領先優勢，大家真的非常重視材料、功能與性能研發，除了品質還有自認無法取代的價格吸引力(ＣＰ值超高)，這是B2B搶單戰中絕對能幫助企業在眾多競爭中勝出的殺手鐧。那對普羅大眾而言呢？這套邏輯適用嗎？消費者真的需要這麼多強大的功能嗎？或者該說，消費者能理解這些功能的必須性嗎？
其實消費者想要的很簡單：解決生活中，特定情境與行為中的問題，而且多數消費者不需要一個同時可以解決所有問題的產品。為什麼？舉個例子：根據許多報導和研究發現，多數iphone持有者只使用了強大iphone 10%不到的功能。那為什麼大家願意花這麼多錢買蘋果手機呢？因為這是時尚、是朋友圈的話題性標配、是一種我品味獨具、與眾不同的…移情作用。
市場缺口、需求在哪，生意就在哪。真正把強大產品功能徹底應用到生活中的人，不是不存在，關鍵是這些目標使用者能否支撐起一個品牌的成本及獲利。估算市場規模後，如果有機會獲利，請專攻這群人，因為他們理解你的品牌(產品/服務)並且有能力、也願意負擔這樣的價格。如果不行，或許是時候換個角度思考，問自己：消費者真正的需求是什麼？大家在什麼樣的情境下，使用需求在哪？使用時的情緒感受是？品牌投入的目標市場有這個使用習慣嗎？他們的文化是？畢竟先了解一下目標消費者的痛，才能產出一雙最合腳又舒服的好鞋嘛～
默默付出型 (C)
默默付出型品牌語錄：為什麼明明就是我最早開始做這個產品，銷量也很好，但大家就是不記得我們家呢？
這是另一種典型台灣本土品牌的現況，好發於傳統家族企業、消費型產品品牌。養家活口，認真打拼，默默付出的台灣人性格，謙和、不知道該如何說自己的好，反正我就是把我自己做到最好，總有一天，大家就會知道我的好了吧！
但事實是，你會發現，競爭對手都在默默觀察你。只要你一出新品，他們立刻也推出相似商品，而且還張鑼打鼓的大肆宣傳他們的貼心改變。
只能說：你也太單純了吧! 這個資訊氾濫如洪水猛獸的時代，當然要想盡辦法讓消費者記住你啊！請不要再埋頭苦幹，當默默付出的濫好人了！
品牌的溝通就像和人建立關係的過程一樣，是有層次的，是循序漸進，慢慢建立和加深對彼此的信任，才有機會讓消費者們產生情感依賴和品牌忠誠度的。
剛開始，消費者很可能會透過廣告、親友口碑推薦、網紅分享等side information注意到你的品牌，重複接觸品牌訊息後，勾起好奇心，就會更近一步想更多認識你。這時候，請多多展現自己，讓人看見你的好，比方產品獨特性介紹、試用體驗申請、品牌 pop-up shop甚至是實體通路的佈點計畫，創造一個消費者體驗產品、經歷服務，你也能夠真實接觸到消費者的機會。體驗後，消費者對產品、服務或品牌形象產生好感，對品牌有「具體印象與信任感」之後，就有機會讓群人成為品牌的忠實用戶，甚至開始變成那位願意主動傳播品牌訊息的鐵粉。
平行時空型 (D)
平行時空型品牌語錄：為什麼來買我們家產品的消費者跟我們期待的目標客群差這麼多？
你看過日本動畫家新海誠「你的名字」這部作品嗎？這是一部2016年底，在台灣造成大轟動的話題性動畫巨作，如果還沒看過的，請快點趁休假補一下！片中男女主角在同一場景不同時空裡，互相追尋著交集的可能，卻又一直錯過彼此的過程，實在是讓我印象太深刻了！是不是很像品牌和消費者的關係！摸不到、想盡辦法也找不到交集，只有在命運交錯的巧合瞬間，我們終於隔空交集。
其實你也可以不用這麼累，新形象曝光或產品上市後，做一下消費者調查是個很實用的方法，或者多走出辦公室到銷售現場看看，到底是誰對你感興趣，隨時調整品牌行銷策略，就能夠越來越好。
現有消費者與原本定位不同，也代表著一個出人意料的機會點，好好調研一下這群現有消費者，或許產品正好滿足另外一個客群的需求呢！如果真的擔憂品牌未來的發展性，又或者，想要和理想中的消費客群重新接軌，這未嘗不是一個品牌產品系統調整、改造轉型的好時機。
未來路長型 (A)
未來路長型品牌語錄：我有一個想法 / 我想創業，但我不知道怎麼做？
有想法是個好的開始，代表你有一個可以前進的方向。但這樣夠嗎？不！驅使你願意持續在這條創業、創品牌的路上前進的動力更重要。請認真問自己下列這三個W: What、Who、Why
What is our brand? What do we provide? Product or service or…?
這是一個什麼樣的品牌？提供了哪些服務或產品？
Who will need it (product / service)?
有誰會需要這樣的產品或服務？
Why do they need it (product / service)?
消費者為什麼會需要這樣的產品或服務？
做品牌是一條燒錢、燒腦、燒資源的漫漫長路，只有開始動手才越有機會成功！開始準備你的 prototype 1.0，好好印證一下自己的想法吧！進行一場小規模的目標市場測試，和接近自己想像的客群互動 ➔ 收集回饋 ➔ 修正 ➔ 驗證 prototype 2.0 ➔ 修正，必須來回經過幾次的測試驗證、分析歸納、修正模組，慢慢聚焦、收斂出越來越完整的產品或服務，因為進入市場後要面對的就是最現實的生存戰，品牌會非常需要這些基本的前期測試來提升自己的存活率。接下來，也可以透過募資計畫、創業競賽、政府補助甚至是專業品牌顧問服務，張羅資源進入生產、佈署品牌溝通渠道、線上線下接觸點，甚至是相關的曝光活動等。一起在品牌建立之路上，向著標竿直跑吧！
頭好壯壯型 (E)
頭好壯壯型品牌語錄：我們好像沒有上面提到的狀況，該做的都做了，目標市場中的效果和業績也不錯，我們下一步可以做什麼？
恭喜你，品牌的面子和裡子都名副其實，正中市場紅心，頭好壯壯！真誠建議你，可以趁這段優勢領先期，大幅拉開與競業間的距離。不論是擴大營運規模擴大市佔率、提高技術門檻、創造規格等，強化產品與服務的優勢，或者透過各式展會、代理商、甚至國際通路開拓新興市場、取得先驅者的壟斷地位，都是可以考慮的發展方向。唯一的小提醒是，回頭看看驅使你前進的初衷和願景是什麼，這會是幫助你釐清與取捨，順利做出下一步決策。
以上五大品牌發展狀態，是EXP品牌顧問在實務中的發現與歸納，你是哪一種呢？不論你在哪一個階段，EXP都為你感到開心，因為築夢的過程都是踏實而且充滿勝過挑戰的滿足感。
在這裏，想邀請你跟EXP分享，你正在面對的品牌狀態和發現。持續開拓，一起成長，創造機會，一起實踐夢想的藍圖，大家一起踏上發現新大陸的旅程吧！
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