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2019年5月8日 星期三

電子商務3.0是個人商務平臺

電子商務3.0概述

  BBBiz在全球率先提出“電子商務3.0”的概念,推出首個一站式多語種B2B國際電子商務平臺。

  電子商務3.0是將企業內部管理和企業商務活動融為一體,企業在做好內部管理的同時才能為客戶提供優質的服務。電子商務3.0的特點是供應鏈電子商務,為企業內部採購、生產、銷售各部門以及企業供應鏈上下游成員提供一個工作及商務平臺。電子商務3.0(企業3.0)依賴於企業3.0軟體工具:是團隊成員之間的交流分享工具;是供應鏈上下游企業的電子商務工具;是包含思維導圖、企業建模的知識管理工具。

電子商務的發展

  在電子商務1.0時代,有二類典型的模式。

  第一種:
一個人賣,所有人買,就是Amzon帶來的B2C浪潮。其特點是:一個企業在網上試圖銷售“所有”的消費品。實踐證明這個模式取得了巨大的成功,而且對電子商務事業起到了巨大啟蒙作用。可是,更多的中小企業無法分享它的成功。

  第二種:
很多人賣(或者提供信息),很多人買(或者接受信息),以Ebay和Alibaba等帶來的C2C或者B2B浪潮為標誌。它也取得了很大的成功,可是,由於這些交易或者信息交流是在別人的平臺上進行的,參與其中的中小企業無法獨立擁有、自主管理自己的核心商務,無法滿足大量成長型、成熟型企業的需求。Ebay最近不得不專門為這些用戶大力推廣所謂prostores(超級網店)系統,就是一個例子。

  電子商務1.0的共同特點是“我和你,到他的地方去做買賣”。

  電子商務2.0的特點是所有企業用自己的商務活動(賣商品,提供信息......)直接參与互聯網,在自己完全獨立的網站上進行。

一切核心商務及其管理,甚至參與網路商務活動的方式--選擇B2B還是B2C,標價還是拍賣,提供信息還是獲取信息,接受所有訪問者還是做出篩選,給不給某些用戶特權或者特惠待遇......完全自己做主,充分滿足成長型、成熟型企業的需求。同時又與面對消費者、買家或者信息需求者的門戶無縫連接,以獨立的自我分享網路的繁榮。

  如果說電子商務1.0和2.0都是教企業如何做買賣,那麼電子商務3.0則將企業內部管理和企業商務活動融為一體,企業在做好內部管理的同時才能為客戶提供優質的服務。

電子商務3.0的特點是供應鏈電子商務,為企業內部採購、生產、銷售各部門以及企業供應鏈上下游成員提供一個工作及商務平臺。

電子商務3.0(企業3.0)依賴於企業3.0軟體工具:是團隊成員之間的交流分享工具;是供應鏈上下游企業的電子商務工具;是包含思維導圖、企業建模的知識管理工具。

電子商務3.0的特點

  電子商務B2B,B2C,C2C作為傳統的商務模式將面臨著新的挑戰,日前在中國商務創新合作論壇上瞭解到,商務3.0模式已經浮出水面,擁有龐大商務人脈聯盟的賓致網(Binzhi.com)成為商務3.0的代表網站,目前已經有來自國內外的數十萬商人加入到賓致商務人脈聯盟。

  商務 3.0 是個人商務平臺

  據業內專家介紹,中國最早一代的1.0商務網站是單純發佈信息和查找信息,

2.0則是以阿裡巴巴為代表的人與產品互動的網站,

而商務3.0是人與人之間互動關聯的第三代商務網站,

商務3.0不是一種理論概念,而是一種實實在在的人脈商務模式,它可以為商人帶來很多的價值和資源,所以賓致網也被稱為個人商務平臺。

  登錄賓致網後,看到了很多企業經理商務人士的個人照片,據瞭解,賓致網裡會員基本都是總經理、部門經理等商務人士。

用戶可以搜索自己所需要的人脈,拓展積累自己的商務人脈資源,同時可以使用更多特色商務服務。

賓致網的一位商務會員張先生說,他加入賓致網後,每天都可以認識至少十位企業老總朋友,在賓致網拓展人脈資源的同時,還可以挖掘客戶,其中幾個朋友都已經成了他的客戶。

  商務3.0打造商務人脈聯盟

  據賓致網CEO朱義祿先生介紹,目前中國有3000多萬商務人士正通過互聯網進行產品交易、商務合作等多種商務活動。他們抱著商務的目的,到賓致網找客戶、找合作伙伴、找商機項目等,他們都希望藉助更有效的商務平臺來積累人脈、拓展業務。賓致網在商務3.0模式基礎上打造國內最專業的商務人脈聯盟,這不僅符合中國國情,也是滿足商務人士的根本需要。

  中國電子商務協會有關專家認為,如果以產品為媒介的商務網路是商務2.0的話,那麼現在以人脈為媒介的商務網站則恰恰是商務3.0的優勢體現。

商務3.0是一個創新商務模式,它的身上有B2B的特點,同時也有SNS的特點,所以它更像是龐大的商人資源網路。雖然B2B已經占居大片江山,但是商務3.0通過它的特色優勢也會在市場中占有一席之地,將來也會成為數千萬商務人士進行商務合作的重要商務平臺之一。

2019年5月7日 星期二

2019年網路趨勢 – 美國和全球的統計數據與事實

2019年網路趨勢 – 美國和全球的統計數據與事實

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請隨意分享這些統計數據,無論是整篇文章還是其中一個圖表,並註明來源。
全球網路趨勢
2018年網站數量

全球有超過12.4億個網站。


網路成長統計

網路成長最快的部分是行動社群媒體用戶的數量。


手機網路滲透率

南韓以人口中有71.5%使用手機領先其他各國。


網路流量統計

截至2017年12月,共有4,156,932,140名網路用戶。

亞洲幾乎佔全球網路用戶的一半。


智慧型裝置比較
手機網路流量百分比

肯亞網路流量有高達83%來自行動裝置。


智慧型手機用戶人數


儘管有幾個預測將2014年定為「革命之年」,亦即當純手機用戶人數超過桌上型電腦用戶人數,但事實證明,該預測最終在2015年於美國成真。自2017年以來,手機用戶持續超過桌上型電腦用戶人數並持續領先。


美國平台趨勢

在美國,成長最快的設備所有者人數是智慧型手機和平板電腦。

平板網路使用

過去幾年平板電腦的滲透速度緩慢上升。到2020年,35%的網路用戶將透過平板電腦上網。


英國的桌上型電腦、手機、平板使用者


在英國,使用桌上型電腦的人數在近一年內從54%下降到51%。 

2018年的VPN使用


當然,VPN使用和數據隱私有很強的相關性。藉由使用個別的伺服器上網,VPN使駭客和第三方更難追踪使用者的在線活動。以下圖表檢視了全球範圍內VPN使用的當前狀況。
VPN使用的最大市場

亞洲和中東繼續主宰VPN市場。


網站性能

加載時間如何影響使用者放棄開啟網頁

雖然網頁功能(如插件、彈出視窗和串流影片)可能有助於傳遞你的訊息,但它們也會延長頁面加載的時間。如下圖所示,加載時間超過3秒的頁面即面臨被放棄的風險。



全球網路速度趨勢


好消息:全球網路速度處於有史以來的最高峰。


搜尋和社群媒體

最受歡迎的美國在線活動

去年在美國,通訊和社群應用程式佔主導地位。


內容管理系統趨勢


WordPress繼續贏得內容管理市場超過60%的市佔率。排名第二的系統Joomla的市佔率為6.4%。


網路瀏覽器用戶百分比


就網絡瀏覽器使用而言,Google Chrome繼續蓬勃發展。根據最新的數據顯示,其排名是其次競爭對手(Firefox)的4倍以上。


在搜尋引擎/社群媒體上使用的網路時間百分比等。


2018年行動設備用戶的前三大使用活動:地圖、即時通訊和音樂。


訪問量最大的網站百分比


Google希望成為網路的入口,並且正在朝目標邁進。就網頁訪問而言,網路巨頭Google的旗艦網頁訪問量是第二名網站(Facebook)的近乎三倍。


全球和美國的電子商務趨勢

購買前的網路研究統計

18-29歲之間的人最有可能在網上購買產品,而只有一半以上的人會事先研究產品。


關於產品評論的事實和統計


認為評論很重要?你是對的!在購買產品之前,53%的顧客會先閱讀顧客評論。



透過桌上型電腦進行電子商務消費

在網路消費方面,人們在桌機上購買的數量要高於平板電腦或智慧型手機。


全球電子商務統計


企業對消費者的銷售(B2C)多年來呈現穩定成長。亞太地區國家於此類別中佔領先地位,預計2017年銷售額將達到7,070億美元。


誰在使用網路購物?


美國在整體電子商務支出方面處於領先地位。


2017年美國網路購物


Pinterest正在專攻美國的電子商務領域。


2018年及以後的預測和趨勢


目前,手機用戶花在應用程式上的時間比在行動網頁上的時間多了一倍。未來幾年,這一差距預計會更大。
手機應用程式與行動網頁

全球電子商務預測

到2021年,全球零售電子商務銷售額預計將達到4.4萬億美元。


你可任意在你的網站上使用這些統計數據,無論是整篇文章還是僅使用其中一個圖表,並附上出處。


網路趨勢:使用之資源
www.internetworldstats.com/stats.htm
hostingfacts.com/internet-facts-stats-2016/
www.smartinsights.com/social-media-marketing/social-media-strategy/new-global-social-media-research/
asia.googleblog.com/2015/06/mobilestatsforasia.html
www.marketingsherpa.com/article/chart/online-shopping-behaviors-based-on-age
blog.kissmetrics.com/5-ecommerce-stats/
marketingland.com/167928-167928
www.statista.com/chart/541/conversion-rates-of-online-shoppers-in-q4-2013/
dazeinfo.com/2013/07/01/global-ecommerce-sales-2013-india-us-uk/
www.statista.com/chart/3790/e-commerce-revenue-per-online-shopper/
www.smartinsights.com/mobile-marketing/mobile-marketing-analytics/mobile-marketing-statistics/
www.slideshare.net/kleinerperkins/internet-trends-v1/24-24Time_Spent_on_Screens_by
www.pewinternet.org/2015/10/29/technology-device-ownership-2015/
dazeinfo.com/2016/06/13/number-internet-users-worldwide-2016-2020/
smartinsights.com/?attachment_id=72442
www.comscore.com/Insights/Presentations-and-Whitepapers/2014/UK-Digital-Market-Overview-February-2014?cs_edgescape_cc=US
blog.kissmetrics.com/loading-time/?wide=1
www.yottaa.com/company/blog/application-optimization/marketing-web-performance-101-how-site-speed-impacts-your-metrics/
www.statista.com/statistics/204954/average-internet-connection-speed-worldwide/
www.statista.com/statistics/183910/internet-activities-of-us-users/
w3techs.com/technologies/overview/content_management/all
www.w3schools.com/browsers/browsers_stats.asp
www.statista.com/statistics/281366/share-of-us-online-time-spent-on-online-content-by-channel/
www.statista.com/statistics/265770/most-popular-us-websites-by-market-share-of-visits/
www.kpcb.com/blog/2016-internet-trends-report
appdevcare.hu/hirek/growth-of-time-spent-on-mobile-devices-slows/
https://anadea.info/blog/outsourcing-e-commerce-website-development

社群行銷|FB vs IG 使用族群特色與平台經營建議

社群行銷|FB vs IG 使用族群特色與平台經營建議
發表 2019-01-31 14:24:39

社群當道,FB與IG佔據大多人日常,但FB與IG使用族群存在哪些明顯差異?要如何才能分別打中這些人的喜好?如何抓到當中屬於自家品牌的TA?
關鍵差異:習慣與思考邏輯

雖然現今兩者皆使用的比例極高,但一心無法二用,大多人只會將其中一個作為主要經營平台。已現況而言,基本分辨方式是以年齡區分:25歲以上為FB族群;以下則多為IG族群,再過5年後可能30歲以下年輕人都以IG為經營與生活重心。

造成差異的主因在於:FB使用者多數還是習慣以文字做為主要溝通與傳播媒介,接受教育與思想承襲上一代居多;而IG世代的生活與文化則是一出生即為網路時代,影音是這世代主要溝通方式,使用工具不同,思考邏輯也完全不同,圖像說故事能力會是較大關鍵。
使用人數:20億 vs 7億

至2017年的統計數據顯示兩大社群平台使用人數,FB是20億「活躍用戶」;IG則是7億「全球用戶」,單看數字是FB獲勝,若比較其中年齡層,會發現兩者使用族群雖有重疊,但本質上並不互相衝突,除了閱讀習慣不同,年齡、喜好與對事物的主觀認知也完全不同。
成長比較:FB趨緩 vs IG持續成長

除了用戶族群差異,平台成長幅度也完全不同,FB在去年進入20億大關後,持續有關於年輕人逃離臉書轉而使用IG的新聞也不斷出現,此現象江越來越明顯,根據還好還有Instagram,研究顯示Facebook持續流失年輕族群文章內容:facebook於2017年6月的月活躍用戶數已經突破20億人,也就是全球有超過四分之一的人都已經是Facebook的用戶。但研究機構eMarketer最新調查指出,Facebook在美國年輕人族群的使用人數已經連續兩年呈現衰退;IG則維持成長。

趨緩大多歸因於動態演算法有太多讓人不感興趣的內容與廣告,更主要原因是在於「FB太多長輩使用」,為避免被監視,年輕人紛紛轉向IG,用圖片寫日記、抒發心情與經營個人風格,臉書功能轉為媒體平台、追蹤網紅/藝人動態(這部份也漸漸轉移至IG)或是看社團ex.地區性社團、商品買賣等,定位取向不同,基本上沒有互打問題。

經營重點:明確定位

功能、定位不同,讓兩大平台充滿不同商機與機會,無論商家或個人都期望能透過平台獲得業績或知名度,成功關鍵就在於是否有清晰明確的定位,能否抓到自己的客群、同溫層,成為社群的意見領袖,已是網路時代嶄露頭角的基本功。很多年輕一代的網紅在IG上動輒成千上萬的追蹤者,都因為有其清晰明確定位,有人個人風格鮮明;有人專營美食/旅遊/圖文等不同經營取向,大多網紅無論粉專或IG都有經營,通常會有一個會是主要經營平台,另外一個則會有不同定位例如:FB為主要方向,IG放心情動態等,以做出差異化。
品牌/商家:先找到TA再談經營策略

因應平台特性不同,先釐清自家商品定位與客群後,再依客群的年齡、興趣與喜好擬定行銷與廣告策略是基本功,廣告投放是另外一個專業領域,影響消費者下單因素太多,廣告內容、競品多寡、定價策略、活動誘因等都會影響,網路社群最大優勢就是一切都有其數據可判讀經營成效,除了業績,整體品牌聲勢也是經營重點。

最後,因兩者使用習慣不同,都有經營的個人或商家建議將兩邊內容做出區別,千萬不要將FB內容原封不動轉分享IG,除了讓人搞不清該看FB還是IG,也會導致定位不明確,先選定戰場,再談戰略與方向才是上策,兩邊都經營的人,更需確認內容是否能抓住不同TA的喜好與胃口,這些都需要時間一步步累積與經營。

原文出處:GEMarketing

臉書還是龍頭?

臉書還是龍頭?2019最受歡迎10大社群媒體
2019年2月7日 上午8:07

16至24歲族群在Instagram上的活躍程度比55至64歲的族群高。(圖片來源/pixabay)

在網路發展愈來愈蓬勃的時代,開始有多種不同類型的社群媒體出現,其中最廣為人知的無非就是Facebook、YouTube、Line、Instagram等,但每個社群媒體都有不同的特色及主要功用,好比說Facebook最主要是一個讓用戶可以隨心所欲發布貼文動態的平台,而Instagram是以分享照片、圖像為主,至於YouTube及Line則分別是影音娛樂平台及訊息服務平台。

YouTube用戶大多是訪客;年輕人愛用IG

換句話說,即便各種社群媒體在網路時代逐一誕生,但不同功用的社群媒體自然會吸引不同的受眾使用。而根據《DIGITAL INFORMATION WORLD》引用GlobalWebIndex最新研究報告指出,目前在YouTube上大多數的用戶都是未登錄帳號的訪客,使用的用戶年齡大多落在16至24歲之間。

而同樣的年齡層換到Instagram上來看,會發現16至24歲族群在Instagram上的活躍程度比55至64歲的族群高出很多。實際上來看也確是如此,由於YouTube平台除非要上傳影音,否則若僅是要觀賞影音,無需特別登入帳號,也因此YouTube使用者大多是沒登入帳戶的群眾並不意外。

而Instagram相較於Facebook來說,算是近年才逐漸開始被廣為使用的社群媒體,較頻繁使用的年齡層確實以年輕族群大過中老年族群。研究報告另外也點出,在眾多社群媒體當中,Facebook、YouTube和WhatsApp分別是最為常用的網路、娛樂及訊息平台。

臉書依然最受大眾歡迎,YT、WhatsApp、IG緊追在後

眾多社群媒體放在一起比較的話,根據研究報告統計,目前最受歡迎的仍是Facebook,緊追在後的則是YouTube,第3名的則是Facebook的訊息服務Messenger,後面第4到第10名依序為WhatsApp、Instagram、Twitter、Google+、Linkedin、Skype、Snapchat。而在10名之後的還有Pinterest、Line及WeChat等。

如果將前10名的社群媒體加以分類,當中包括Messenger和WhatsApp和Skype都是偏向於聊天通訊服務平台,Facebook類似Twitter與Google+,都是發布動態平台,而Instagram和Snapchat則較為類似,都是屬於以分享圖片為主的社交平台,且都有基礎的照片編輯與濾鏡功能,較為受到年輕人喜愛。

長輩也離不開YouTube了?

YouTube為影音分享平台,YouTube的使用者在年齡層比較廣泛,曾經,Google和Ipsos在2018年,針對2270人進行台灣《YouTube使用者行為大調查》,結果發現,除了16至24歲年輕族群使用YouTube平台外,55至64歲高齡族群其實也開始善用YouTube平台觀賞影音。

55至64歲年齡層當中,有8成人每個月都會上YouTube看影片,更有4成人每天看超過1.5小時,換句話說,YouTube使用者年齡層也如Facebook一般,往高年齡層擴及。

至於Linkedin則是類似Facebook頁面的社群網路,用途也和Facebook大致相同,特別的是,註冊完成會自動產生和帶入電子名片,服務內容傾向職業化,能讓用戶上傳編輯職業經歷,展示履歷和找工作,通常多是商業人士使用,是美國相當熱門的徵才管道。